设备指南
不同设备，分别处理
从设备类型开始，分别阅读移动端、桌面端与多设备场景，避免混用步骤。
01
重点 01
移动设备
iOS 与安卓的下载位置、权限路径和首次打开提示不一样。先确认系统版本，再进入对应说明。
下一步
先保留当前设备、页面和提示记录，再进入相关说明；每次只改变一个条件，结果更容易比较。
保留记录
记下时间、设备、网络类型和提示原文，不要提交账号、密码、验证码或支付资料。
02
重点 02
桌面设备
Windows 与 Mac 的文件目录、系统弹窗和权限处理不同。安装前保留文件名和下载时间。
下一步
先保留当前设备、页面和提示记录，再进入相关说明；每次只改变一个条件，结果更容易比较。
保留记录
记下时间、设备、网络类型和提示原文，不要提交账号、密码、验证码或支付资料。
03
重点 03
多设备
为手机、电脑和平板记录设备名称、系统、浏览器、网络类型和安装时间，之后更容易比较差异。
下一步
先保留当前设备、页面和提示记录，再进入相关说明；每次只改变一个条件，结果更容易比较。
保留记录
记下时间、设备、网络类型和提示原文，不要提交账号、密码、验证码或支付资料。
04
重点 04
公共网络
办公室、学校和公共 Wi-Fi 可能限制下载、脚本或外部跳转。反馈时同时提供设备和网络类型。
下一步
先保留当前设备、页面和提示记录，再进入相关说明；每次只改变一个条件，结果更容易比较。
保留记录
记下时间、设备、网络类型和提示原文，不要提交账号、密码、验证码或支付资料。
公开说明
把地址、设备和条件分开确认。
如果页面要求提交密码、验证码或付款资料，请先停止并重新核对来源。